Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 02.08.2026
1. Provozovatel a identifikační údaje
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníkem při nákupu produktu Lumvera SlimFlow. Přečtěte si je prosím pozorně před dokončením objednávky. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
Lumvera s.r.o.
Náměstí Míru 14, 120 00 Praha 2, Česká republika
IČO: 09876543
DIČ: CZ09876543
Email: info@lumvera.cz
Telefon: +420 777 123 456
2. Předmět smlouvy a objednávka
Předmětem kupní smlouvy je produkt Lumvera SlimFlow — doplněk stravy na podporu metabolismu a přirozené rovnováhy těla. Objednávku lze podat vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Po odeslání formuláře vás bude kontaktovat náš operátor pro ověření objednávky, teprve po telefonickém potvrzení je objednávka závazně přijata.
Vyplnění formuláře
Zadáte kontaktní a doručovací údaje
Telefonické potvrzení
Operátor ověří vaši objednávku
Doručení
Doručení do 2–4 pracovních dnů
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH. Aktuální cena produktu Lumvera SlimFlow je 749 Kč (původní cena 1 248 Kč). Platbu lze provést při převzetí zásilky (dobírka), platební kartou Visa nebo Mastercard. Ceny se mohou měnit; rozhodující je cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.
4. Dodání zboží
Objednávky doručujeme po celé České republice prostřednictvím smluvní přepravní společnosti. Standardní doba doručení je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. O odeslání zásilky budete informováni telefonicky nebo e-mailem. Zásilka bude doručena na adresu uvedenou v objednávce; v případě nepřítomnosti vás dopravce kontaktuje pro nový termín doručení.
5. Práva z vadného plnění a reklamace
Lumvera s.r.o. odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednané specifikaci. Doplněk stravy Lumvera SlimFlow má záruční dobu stanovenou datem spotřeby uvedeným na obalu. V případě zjevného poškození zásilky nebo závady uplatněte reklamaci do 3 dnů od převzetí na adrese info@lumvera.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník — spotřebitel — má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v originálním obalu. Nad rámec zákonných práv nabízíme Záruku spokojenosti 30 dní — podrobnosti naleznete v sekci Zásady vracení zboží. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů. Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a v souladu s nařízením GDPR. Bez vašeho souhlasu je neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.
8. Upozornění k doplňkům stravy
Lumvera SlimFlow je doplněk stravy, nikoliv lék. Není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci žádných onemocnění. Před zahájením užívání se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo trpíte zdravotními problémy. Produkt není určen osobám mladším 18 let, těhotným ani kojícím ženám. Doporučené denní dávkování nepřekračujte.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny přednostně mimosoudně; zákazník — spotřebitel — má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako mimosoudní orgán řešení spotřebitelských sporů. Lumvera s.r.o. si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro každou objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího potvrzení.