Zásady ochrany osobních údajů

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při nákupu produktu Lumvera SlimFlow od vás shromažďujeme osobní údaje nezbytné pro zpracování a doručení vaší objednávky. Tyto údaje zahrnují jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a případně e-mailovou adresu. Nikdy neshromažďujeme více údajů, než je nezbytně nutné.

• Jméno a příjmení zákazníka
• Doručovací adresa (ulice, město, PSČ)
• Telefonní číslo pro potvrzení objednávky
• E-mailová adresa (pokud je uvedena)
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy — tedy vaší objednávky — a oprávněného zájmu na zlepšování našich služeb. Údaje jsou využívány výhradně pro účely vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace s vámi. Bez vašeho výslovného souhlasu nebudeme vaše údaje využívat pro marketingové účely třetích stran.

4. Sdílení a předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje sdílíme pouze s přepravními společnostmi (pro doručení vaší objednávky) a případně s poskytovateli platebních služeb. Všechny tyto subjekty jsou vázány přísnou mlčenlivostí a zpracovávají data pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zejména zákon o účetnictví vyžaduje uchovávání dokladů po dobu 5 let). Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Na vaši žádost lze údaje vymazat i dříve, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti.

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR řadu práv, která můžete kdykoliv uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu. Vaší žádosti vyhovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

• Právo na přístup — Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim.
• Právo na opravu — Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz — Za určitých podmínek máte právo na vymazání vašich osobních údajů.
• Právo vznést námitku — Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu.

7. Cookies a technické údaje

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění správné funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti. Používáme nezbytné technické cookies, analytické cookies (Google Analytics v anonymizované formě) a marketingové cookies, pokud jste s jejich použitím souhlasili. Souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

8. Zabezpečení osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou chráněny pomocí SSL šifrování a uloženy na zabezpečených serverech. Přijali jsme technická a organizační opatření, která odpovídají riziku zpracování a chrání vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci.

9. Kontakt a stížnosti

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na adrese info@lumvera.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Vždy se však nejprve pokusíme vyřešit váš podnět přímo a k vaší spokojenosti.